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ACTUALIZADO EL 25 DE SEPTIEMBRE DE 2022
Este Aviso de Privacidad (el “Aviso”) explica cómo se recopila, utiliza y divulga información sobre usted a través de JUANITO MÉXICO S.A. DE C.V. (“JUANITO”), empresa que a través de este sitio comercializa los productos de VF OUTDOOR MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. (“ZAPATERÍAS JUANITO ®”), una subsidiaria de ZAPATERÍAS JUANITO Corporation. Este Aviso se aplica a la información que recopilamos cuando usted accede o utiliza nuestras plataformas tecnológicas, que incluyen, a titulo enunciativo, pero no restrictivo, nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras propiedades controladas por ZAPATERÍAS JUANITO MEXICO S.A. DE C.V. (“ZAPATERÍAS JUANITO”), enlazadas con este Aviso (colectivamente, las “Plataformas”), cuando compra en nuestras tiendas, participa con nosotros a través de redes sociales o cuando interactúa con nosotros de algún otra forma. Al proporcionarnos su Información personal (como se define a continuación) o al interactuar con nosotros de algún otro modo, usted otorga su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información de conformidad con este Aviso. Es posible que suministremos otros avisos o avisos adicionales acerca de nuestras prácticas sobre información específica con relación a ciertos programas o actividades, en cuyo caso no se aplicará este Aviso.
“Información personal” es la información que será utilizada para identificarlo como persona, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección personal o información de pago (como un número de cuenta o de tarjeta de crédito).
Podemos recopilar Información personal cuando usted interactúa con ZAPATERÍAS JUANITO MÉXICO S.A. DE C.V. (“ZAPATERÍAS JUANITO”), como cuando usted:
acepta recibir nuestros correos electrónicos de promociones, publicaciones de empleos u otras comunicaciones;
visita nuestras Plataformas o se registra a través de ellas;
participa en nuestros concursos, sorteos o promociones, o participa en alguna de nuestras encuestas u otro tipo de investigación de consumidores;
se comunica o visita nuestro Departamento de servicio al cliente o se comunica de otro modo con nosotros o con alguno de nuestros proveedores de servicios con relación a un comentario, pregunta o queja; o
Compra, devolución, reserva o prueba de mercancía. Cuando compra o devuelve mercancía a través de alguna de nuestras tiendas o Plataformas, nosotros recopilamos y usamos la Información personal que usted brinda, como información sobre su pedido, contacto, envío y pago, para completar el pedido, procesar su devolución y actualizar el estado de su pedido o devolución.
En determinadas circunstancias, también podemos recopilar Información personal que nos brinde acerca de otras personas. Por ejemplo, usted podría proporcionarnos el nombre y la dirección del destinatario de un regalo. Cuando nos proporciona este tipo de Información personal, la usamos para procesar el envío y, en algunos casos, para comunicarnos con el destinatario previsto. Confiamos en que ha obtenido el consentimiento del destinatario previsto para el uso de su Información personal con estos fines limitados.
Correos electrónicos de promociones. Cuando acepta recibir información de nuestra parte, como correos electrónicos de promociones u otra información, recopilamos y usamos su información de contacto para cumplir con su solicitud.
Visita o registro a través de nuestras Plataformas. Si elige visitar y registrarse en alguna de nuestras Plataformas, recopilaremos la información de registro que brinde, como su información de contacto e información relacionada con su cuenta, para administrar y asegurar su cuenta en nuestras Plataformas.
También recopilamos cierta información automáticamente a través de nuestras Plataformas, como por ejemplo:
Información de uso. Cuando visita o interactúa con nuestras Plataformas, nosotros, además de nuestros proveedores o proveedores de servicios (colectivamente, los “Proveedores”), podemos usar una variedad de tecnologías que recopilan información de forma automática o pasiva (“Tecnologías automatizadas”), acerca de cómo se usan las Plataformas y cómo se obtiene acceso a ellas (“Información de uso”). La Información de uso puede incluir el tipo de navegador, el tipo y las características del dispositivo, los identificadores del dispositivo (como se define más adelante), el sistema operativo, la versión de la aplicación, las páginas servidas, la fecha y la hora, su ubicación geográfica, la visualización de páginas anteriores y el uso que hace de las características o las aplicaciones en las Plataformas.
Identificador de dispositivos. Nosotros o nuestros Proveedores podemos recopilar automáticamente su dirección IP u otro identificador exclusivo (“Identificador de dispositivo”) del “Dispositivo” (p.ej., computadora, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo) que use para acceder a las Plataformas. Por lo general, un Identificador de dispositivos es un número que se asigna a un Dispositivo cuando accede a una Plataforma o a sus servidores, y que permite identificarlo.
Tecnologías automatizadas. Las Tecnologías automatizadas que se usan en las Plataformas para recopilar Información de uso incluyen, a titulo enunciativo pero no restrictivo, cookies (archivos de datos colocados en un dispositivo cuando se usa para visitar las Plataformas), software de análisis móvil, etiquetas de píxel (imagen de gráfico transparente, a veces denominada “baliza web” o “baliza de seguimiento”, colocada en una plataforma, que indica que se ha visto una página o correo electrónico) y otras tecnologías similares. Podemos utilizar cookies transitorias (que caducan una vez que cierra su navegador web) y cookies permanentes (que quedan en el Dispositivo, a veces hasta que las elimina). Recuerde que algunas Tecnologías automatizadas pueden indicarle a su navegador que obtenga contenido de terceros, como comentarios de parte de los clientes, desde otro servidor.
Si usted prefiere no aceptar cookies, la mayoría de los navegadores le permiten: (i) modificar las configuraciones del navegador de su Dispositivo para notificarle cuando recibe una cookie, lo que le permite aceptarla o no; o (ii) configurar el navegador de su Dispositivo para que rechace automáticamente todas las cookies. La eliminación o el rechazo de cookies de navegación no afectan necesariamente las cookies flash de terceros que se utilizan en conexión con nuestras Plataformas. Para eliminar o desactivar cookies flash, visite el siguiente enlace (http://helpx.adobe.com/flash-player/able-local-sared-objecs-fflash.html) para obtener más información. Sin embargo, tenga en cuenta que, si desactiva o rechaza las cookies, es posible que algunas características y servicios de nuestros Sitios no funcionen adecuadamente porque quizá no podamos reconocerlo y asociarlo con su cuenta del sitio web oficial de la marca TIMBERLAND®. Tenga en cuenta que, aun cuando elija restringir o modificar sus configuraciones, es posible que siga viendo o recibiendo anuncios relacionados con la marca ZAPATERÍAS JUANITO ® a través de nuestras Plataformas y en otros sitios, pero dichos anuncios no estarán basados en su historial de navegación.
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Nosotros recopilamos esta información automáticamente a través de nuestras Plataformas por razones de seguridad (lo que incluye la protección de la integridad de las Plataformas y de nuestras tiendas), para comprender mejor y mejorar la navegación del usuario en nuestras Plataformas y por razones de marketing y análisis (que incluyen permitir la selección de anuncios u ofertas personalizados que creemos que pueden interesarle en función de sus intereses, preferencias, ubicación o información demográfica). Además, es posible que se usen Tecnologías automatizadas para asociarle con sitios de redes sociales (como Facebook, Twitter e Instagram) y, si así lo decide, habilitar la interacción entre sus actividades en las plataformas y sus actividades en dichas redes sociales.
Participación en nuestros concursos, sorteos, promociones, encuestas o investigación de consumidores. Recopilamos la información personal que usted proporciona si decide participar en uno de nuestros concursos, sorteos, promociones, encuestas u otro tipo de investigación de consumidores para administrarlos. También utilizaremos la Información personal que brinde para analizar y comprender mejor el modo en que los consumidores interactúan con las marcas que distribuimos.
Comunicación con el Servicio al cliente. Utilizamos la Información personal que usted nos proporciona cuando se comunica con el Departamento de servicio al cliente para revisar los problemas que usted haya planteado y poder responderle. Según la naturaleza de su consulta, es posible que le solicitemos Información personal adicional para verificar su identidad.
Información que recibimos de terceros. Es posible que obtengamos información de otras fuentes y que la combinemos con información que recopilamos de usted en forma directa. Por ejemplo, podemos recopilar información de terceros para asegurarnos de tener su información de contacto actualizada, para detectar fraude o robo, para facilitarle el uso de una aplicación o función de terceros (como alguna de nuestras aplicaciones de Facebook, Twitter o Instagram, o alguna aplicación o función similar de un sitio web de terceros), o de proveedores externos de análisis y publicidad como se describe en detalle más adelante.
Información combinada de distintas fuentes. Si combinamos información sobre usted recibida de terceros con su Información personal u otra información recopilada según lo establecido en este Aviso, aplicaremos las disposiciones vigentes de este Aviso a dicha información combinada, siempre y cuando se realice la combinación.
Te informamos que realizamos intercambio de información personal con VF OUTDOOR MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. (“TIMBERLAND®”), una subsidiaria de VF Corporation para usar con fines de marketing, comunicación de promociones, mensajes de marca, entre otros.
Salvo por lo aquí estipulado, no proporcionaremos su Información personal a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, podremos compartir con terceros información acumulada, no personal o anónima, que no pueda ser utilizada de manera razonable para identificarlo. También podremos compartir su Información personal en las siguientes circunstancias:
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